Algmene Voorwaarden
Ontvangst & Controle van je Bestelling
Controleert u alstublieft meteen uw bestelling na ontvangst, om er zeker van te zijn dat alles klopt. Mocht er tijdens het transport schade zijn ontstaan, meld dit dan binnen 5 dagen bij de vervoerder. Zichtbare schade bij levering moet worden vermeld op het afleveringsbewijs. Graag een kopie van deze melding naar Peracotta sturen.
Graag alle tegels vóór installatie controleren. Het plaatsen van de tegels geldt als akkoord met het geleverde product — eventuele problemen die daarna worden ontdekt, vallen buiten onze verantwoordelijkheid.
​
Productie- & Levertijd
Omdat elk stuk met zorg wordt gemaakt, kan de levertijd voor maatwerk of speciale bestellingen oplopen tot 60 dagen na bevestiging, afhankelijk van de gebruikte materialen. Heb je een specifieke deadline? Laat het me weten, dan kijken we samen wat er mogelijk is.
​
Installatie
Peracotta biedt geen installatieservice aan. Ik ben niet verantwoordelijk voor installatie, voegwerk, afdichting of onderhoud van de tegels na levering.
​
Natuurlijke Variatie
Alle tegels — en zeker de handgemaakte — vertonen natuurlijke variatie in kleur, toon of formaat. Juist die verschillen maken elk stuk uniek. Bij handbeschilderde tegels kan craquelé (fijne haarscheurtjes in het glazuur) voorkomen; dit is een natuurlijk kenmerk en geen fout.
​
Retourneren
Handbeschilderde tableaus kunnen niet worden geretourneerd. Bestellingen zijn definitief zodra ze zijn bevestigd.
Tableaus uit de handgemaakte serie kunnen binnen 8 dagen worden geretourneerd, maar niet vanwege kleur- of beeldverschillen. Stuur eerst een e-mail naar carlotta.peracotta@gmail.com. Na bevestiging heb je 7 dagen om het stuk terug te sturen of zelf te retourneren. Bij schade tijdens verzending dien ik een claim in bij de transportverzekering.
De kosten voor retourzending zijn voor de klant. Geretourneerde items moeten in goede, onbeschadigde staat zijn en geschikt voor wederverkoop.
​
Betaling & Voorwaarden
Alle werken dienen volledig te worden betaald bij bestelling. Eventuele extra kosten, zoals verzendkosten, moeten voldaan zijn voordat het stuk wordt verzonden.
​
Overmacht
Peracotta is een eenpersoonsstudio. Hoewel ik mijn uiterste best doe om levertermijnen na te komen, kan ik niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen buiten mijn macht — zoals natuurrampen, stakingen, leveringsproblemen of transportvertragingen. Mocht er iets gebeuren, dan houd ik je uiteraard op de hoogte en passen we het levermoment in overleg aan.
​
Zorg & Verantwoordelijkheid
Schade door onjuiste installatie, stoten, verkeerd gebruik, extreme temperaturen of agressieve schoonmaakmiddelen valt niet onder mijn verantwoordelijkheid. Kleine variaties in kleur, structuur of oppervlak zijn onderdeel van het karakter van keramiek en geen productfouten.
​
Intellectueel Eigendom
Alle kunstwerken, productafbeeldingen, teksten en ontwerpen op deze website zijn eigendom van Peracotta, tenzij anders vermeld.
Ze mogen niet worden gekopieerd, gereproduceerd of gebruikt voor commerciële doeleinden zonder schriftelijke toestemming.
Dank je wel dat je Peracotta steunt.
​​